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Bonifico bancario: il nostro IBAN verrà fornito durante il processo di acquisto appena sarà selezionata l’opzione apposita di pagamento.
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Al ricevimento del suo ordine di acquisto, FOODY FIT Le invierà automaticamente all’indirizzo di posta elettronica un’ e-mail di conferma della ricezione dell’ordine e della sua presa in carico.
FOODY FIT potrà non dar corso agli ordini d’acquisto: (a) che risultino incompleti o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità dei prodotti (qualora essi non siano più disponibili o in vendita); (c) ove i dati della carta di credito immessi non siano corretti e/o non sia stata ricevuta l’autorizzazione all’effettuazione dell’addebito su detta carta di credito.
In questi casi, FOODY FIT La informerà in tempo reale per posta elettronica che la compravendita non potrà essere conclusa, specificandone i motivi e provvedendo agli eventuali dovuti rimborsi.
I dati della carta di credito immessi saranno trattati con la massima riservatezza.
FOODY FIT non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento di carte di credito da parte di soggetti diversi dal titolare.
In ogni caso, ai fini di maggiore sicurezza, FOODY FIT si riserva il diritto di cancellare la transazione nel caso sospetto di uso fraudolento della carta di credito.
Pagamenti sicuri: Sullo shop on line di FOODY FIT ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati e all’adozione dei più avanzati sistemi di codificazione.
IVA e ricevuta: L’acquisto su FOODY FIT è riservato ai consumatori finali. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA.
Se il Cliente desidera ricevere la fattura è sufficiente fare richiesta inviando i dati necessari all’indirizzo e-mail info@foodyfit.it.
Il documento verrà inviato in allegato dopo l’e-mail di conferma d’acquisto.
Resi
Nel caso in cui il cliente riceva merce errata o danneggiata, avrà il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento dei prodotti ordinati.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a richiedere l’autorizzazione al reso di prodotti attraverso una comunicazione all’indirizzo mail info@foodyfit.it, dove gli saranno fornite tutte le indicazioni per procedere con la pratica di reso.
Se saranno osservate tutte le condizioni richieste per il reso, saranno rimborsati al cliente tutti i pagamenti effettuati in nostro favore, fatta eccezione per i costi di consegna se dovuti.
Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico e responsabilità dell’acquirente, ove non siano dimostrabili eventuali difetti di fabbricazione o errori di preparazione del pacco da parte di FOODYFIT.
FOODYFIT NON si assume nessuna responsabilità qualora il reso avvenga con una spedizione non tracciabile e il pacco vada perso.
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L’articolo oggetto di reso dovrà rispettare le seguenti condizioni:
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Le buste/confezioni contenenti il prodotto non devono essere state utilizzate o aperte.
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Il prodotto deve essere accompagnato dalla fattura allegata e comprensivo della confezione originale.
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Se tutti i requisiti sopra citati saranno stati rispettati, allora sarà possibile da parte del cliente:
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Richiedere un cambio del prodotto, oppure cambio con un altro prodotto presente nello shop online FOODYFIT: in questo caso il cliente potrà effettuare la richiesta di cambio via e-mail scrivendo a info@foodyfit.it comunicando le proprie credenziali ed eventuale articolo/i desiderato/i, allegando foto del prodotto che si desidera rendere. Appena verificato lo stato del reso verrà immediatamente messo in lavorazione il cambio, che sarà rispedito gratuitamente, una volta pronto, all’indirizzo del Cliente.
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Richiedere il RIMBORSO sempre attraverso un’e-mail da inviare all’indirizzo info@foodyfit.it. Appena verificato lo stato del reso verrà immediatamente rimborsata al cliente la cifra spesa per l’acquisto dell’articolo.
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